Privacy policy

隐私政策

本政策说明 Lovvi 在提供账户、社交互动、音视频、支付和客户支持服务时如何处理个人信息。

最近更新:2026 年 9 月 17 日适用产品:Lovvi App 与官方网站
Lovvi 由 Luoyang Yaocen Technology Co., Ltd.(洛阳曜岑科技有限公司)运营。如需咨询隐私或数据权利事项,请发送邮件至 13598196009@163.com。

1. 我们收集的信息

  • 账户资料:邮箱、手机号、昵称、头像、年龄、性别及用户主动填写的个人资料。
  • 互动内容:消息、语音房互动、用户发布内容、举报和反馈记录。
  • 设备与日志:设备型号、操作系统、网络状态、IP 地址、崩溃日志和安全日志。
  • 权限信息:麦克风、相机、相册、通知或定位权限,仅在相关功能需要并取得授权时使用。
  • 订单与支付:订单号、商品或服务、金额、币种、支付状态、退款状态及支付渠道返回的必要交易标识。我们不直接存储完整银行卡信息。

2. 信息使用目的

我们使用上述信息完成注册登录、提供消息和音视频服务、进行内容推荐、处理数字商品交付、保障账户和交易安全、回应客服请求、履行法律义务并改进产品体验。

3. 权限与音视频服务

语音和视频功能需要麦克风或相机权限。用户可以拒绝或在系统设置中撤回权限;撤回后相关功能可能无法使用,但不影响其他无需该权限的服务。

4. 第三方服务

为实现登录、实时通信、支付、消息推送、风控和基础设施服务,我们可能向受约束的服务提供商提供完成该服务所必需的信息。第三方只能按照约定目的处理信息,不得擅自用于其他用途。

5. 信息保存与安全

我们只在实现服务目的和履行法定义务所需期限内保存信息,并采用访问控制、传输加密、权限管理、日志审计等措施降低未授权访问、泄露或篡改风险。

6. 用户权利

用户可以在 App 内访问、更正或删除部分资料,管理权限和通知偏好,或提交账户注销申请。涉及无法在 App 内处理的访问、更正、删除、撤回同意或投诉请求,可通过联系页所列渠道提出。

7. 未成年人保护

Lovvi 主要面向成年人。未达到当地法定成年年龄的用户不应独立注册或购买付费服务。如我们发现未经适当授权处理了未成年人信息,将采取限制账户或删除信息等措施。

8. 政策更新

我们可能因业务、技术或法律要求更新本政策。重大变更将通过网站、App 弹窗或系统消息等合理方式告知,并标注新的生效日期。

9. 联系我们

隐私问题和权利请求请通过 联系我们 页面提交,或发送邮件至 13598196009@163.com。运营主体为 Luoyang Yaocen Technology Co., Ltd.(洛阳曜岑科技有限公司)。